A importância da comunicação

Pois bem. Hoje eu quero falar sobre uma soft skill que, independente da área, é fundamental desenvolver: a comunicação. Ainda que você trabalhe sozinho, em algum momento vai lidar com pessoas, seja para entregar um projeto, para uma reunião de alinhamento, ou, inclusive, em entrevista de emprego.

Pode ser que você seja uma pessoa mais tímida que não se interessa pelos palcos ou por dar show de oratória e está tudo bem. Mesmo assim, quando tiver de se comunicar, deve ser de maneira eficaz, sem deixar margem para más interpretações.

Fale sempre com nitidez, sem rodeios, entendendo o nível de conhecimento do seu interlocutor e usando uma linguagem acessível. Ouça com atenção, despindo-se de conceitos pré-concebidos. Isso vale para a linguagem oral ou textual, tá?

Por fim, é importante saber se sua comunicação foi ou não efetiva. Ouça do outro quais serão os próximos passos. Com a resposta, você vai saber ele entendeu. E quando você receber uma demanda, resuma o que entendeu para que a pessoa saiba se conseguiu te passar o que era preciso.

Agora me conta: você se comunica bem?

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